小小服务评价器的几大功能

发布时间：2012-03-02 文字来源：未知点击数：

小小服务评价器的几大功能

　一，服务评价器面板上可插入（灵活装卸）员工照片、工号、姓名的IC卡，供顾客评价“满意、基本满意、不满意”三种评价按键。
二，服务评价器通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。
　三，服务评价器支持员工身份识别，可有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，以确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评现象。
　四，服务评价器集成语音提示一米线功能及语音中/英文切换功能。
　五，当办理完业务时，柜员按动柜台内的服务评价器上的“评价”键后自动语音提示：“请您对我的工作给予评价”；当顾客按动评价键后，评价操作器自动语音提示：“谢谢”。