自助查询设备陆续进社区

发布时间：2012-03-02 文字来源：未知点击数：

自助设备陆续进社区

自来水公司边的服务大厅入口处，摆着一台触摸查询机和排队叫号机，电子屏滚动显示着服务指南等内容。厅内还设置了意见箱、公布了投诉电话。督查人员随即拨打，马上有人接听。

在电业局边的营业厅里，为客户提供了4个明显的分区。业务办理区有6个窗口，4个办理业务，2个办理收费，且设置了客户意见本。大厅右侧的自助区安装了3台客户自助查询机，客户可进行查询或在网上直接自助办理业务。在大厅的醒目位置，收费项目、收费标准、办事制度等全都进行了公示。便民服务柜还提供针线和常用药品。左侧的电能利用展示区则通过展示节能电器向客户提供节约用电、安全用电、科学用电等方面的信息。