现在如何更好让群众受到优质高效的服务，是许多服务单位需要面临的难题。小编认为，最近在索福德了解到，武汉有许多医院都在使用自助服务，提供这样的自助服务，不仅能够解决门诊排队难的问题，还回应了患者的强烈期盼——要知道，门诊的排队和工作效率问题一直是患者所诟病的。因此，使用一台快捷便利的自助服务设备服务于患者，为改善医患关系夯实了基础，还给其他服务行业更好地服务群众提供了新的思路。
当然，患者享受到快捷的自助服务，靠的不仅是先进的科学技术，还有医院的群众意识。从自助服务看便民服务，笔者想，改善服务，争先创优，就要不断强化这种群众意识。唯有强化群众意识，我们才会真正做到想群众所想，急群众所急，乐于探索更加高效快捷的工作方法，“全心全意为人民服务”才会落到实处。
值得一提的是，强化群众意识，要求政府部门多接地气，常与人民群众交流沟通，多渠道听取群众的意见和建议。这样，才能真正知道人民群众需要什么，才能杜绝“服务挂在墙上，行动落在嘴上”这种服务与人民群众意愿相背离的现象，才能满足人民群众更快更好地办事的愿望。
服务对于每个行业都是很重要的，服务没有最好只有更好，如何更好的服务群众，可以选择索福德自助服务终端设备，当然，我们在升级硬件、改善服务条件的同时，还需要不断加强群众意识，提供更多便民服务，让群众更满意。
