江夏社会保障局

发布时间：2015-04-21 文字来源：未知点击数：

江夏区人力资源和社会保障局年前于我公司采购的一套排队机系统，已经安装调试完毕，正式启用了。

这套排队机系统安装在一楼服务大厅里，为前来的办事人员提供排队叫号服务。排队机系统启用后，有效规范了大厅内的排队秩序，提升了窗口服务人员的办事效率，为前来办事的人员提供了一个良好的服务环境。

服务大厅一共有14个对外办公窗口，每个窗口上方吊挂一个窗口显示屏，并配备一个呼叫器，工作人员通过操作面前的呼叫器来通知下一位办事人员前来办理。另外，在每个对外办公窗口的台面上都配置了评价器，办事人员可以通过触摸评价器上的按钮来对窗口工作人员的服务态度进行评价，评价记录会上传到服务器内，系统管理员通过后台操作可查询到每条评价记录，对窗口工作人员的服务态度提供了一种约束。

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