农村合作银行触摸屏查询机提升服务水平

发布时间：2011-08-03 文字来源：未知点击数：

农村合作银行重视环境建设提升服务水平

近年来，农村合作银行为更好地为客户服务，从解决网点门面破旧、服务手段落后、整体形象较差等问题入手，加大投入，对全行所有乡镇支行及城区较大网点，按照高标准、高档次的原则进行了改造、装修，达到环境优美、设施先进、个性化、人性化、园林式的要求，成为当地的标志性建筑。同时，该行还建设了全省同行业档次最高、面积最大的科技网络中心；投入500多万元，建立了全省金融系统首个电视监控报警中心，对全行100余个网点服务状况进行全天候监控；在较大的营业网点设立了VIP客户室、理财室和客户休息区，建立了“自动叫号机系统”，设立了大屏幕电视、显示屏，公开了各种收费标准，设置了一米线、大堂经理，在柜台上放置了点钞机等便民设施。为客户创造了一个干净整洁、井然有序、和谐温馨的办理业务环境。通过上述措施，全行规范化服务水平得到了很大的提高。