医生态度如何 评价器当场亮分
去过银行的人,都会见过摆在窗口的“评价器”,顾客可以将工作人员的服务情况分等级予以按键评定。今后这类“评价器”也在医院里出现。在刚刚召开的市直机关解放思想促跨越座谈会上,市卫生局负责人表示,今年卫生系统将努力加强行风建设,提高群众对卫生医疗的满意度。
“看病难、看病贵、看病烦”一直是市民反映较多的问题,市卫生局根据市民提出的意见,结合“解放思想促跨越”和“作风建设年”活动,借鉴银行使用电子“评价器”的效果,在我市各主要医院的主要窗口安装“评价器”。市民就医后,可对医务人员的服务态度当场进行评价,其评价结果将和医务人员的奖金、福利相挂钩。市卫生局领导表示,希望借此能改善医患关系,促进全市卫生工作的良性发展。此外,市区主要医疗机构还将推行“一卡通”诊疗结算系统,实现医院门诊预缴费,节省患者排队时间,最大限度地简化看病程序,缓解“看病烦”问题。卫生系统还将完善医院评价体系,推进等级医院评审,严格实行费用清单制和费用查询制,推广医学检查结果互认制度,扩大惠民医疗覆盖面。对于卫生从业人员,将认真查处“红包”、回扣、开单提成和乱收费等违法违纪问题,逐步建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制。
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