排队机的进程变化

发布时间：2011-07-20 文字来源：未知点击数：

排队机的进程变化

近日，我到一家银行去办理储蓄业务时发现了一个“新”家伙：排队叫号机。我很少到银行办理业务，不觉有些摸不着头脑。经过仔细观察，才渐渐弄明白：客户办理各项金融业务时，须先在这个排队叫号机的出纸，孔里抽取一个号码，然后到隔离区的座位上等待；电子提示音会顺次喊叫号码并指定办理窗口，喊到你所抽取的号码时，你就可以办理业务了。

在现场，我看到客户都自觉地按照程序办理，井然有序，效率也很高。几分钟的工夫，我前面的十几个人都悄然离开了。我也很快办完了储蓄业务，心里很舒坦，不用像以前那样担心别人“窥探”自己了。不像以前，一进银行，十几平方米的地方站满了人，看我的头都“大”了，好不容易排到队轮到自己，递存折、输密码，用手挡着都挡不住，身边人都挤满了，刚接到钱，旁边的人就把我挤到一边，说：后面这多人，旁边去数......当时那个憋屈啊，那真是叫受罪！之后，银行普遍设立了一米线。情况确实好些了，私人的空间得到了扩展，心里也不像以前那样堵了。但每次取钱时，我还是怀疑后面的人在偷看我输密码，或许之前取钱心里有阴影吧。从“排队一窝蜂”到一米线，再到“排队叫号机”，小小的一个变化折射出了这个城市的民本诉求和文明之风。