据小编了解，许多人对医院的费用会有所质疑，其主要原因是因为患者不知道钱花在哪里了。但是使用过多媒体触摸屏综合查询系统后，患者只需要在屏幕上点击几下就可以查询详细的消费情况，只有住院的每一笔费用都明明白白显示，才让人心里很踏实。而且有疑问的话可以再去询问医生，这样不仅方便了医院也方便了患者。
以前，医院为方便患者及家属了解每日住院费使用情况，定时将纸质的日费用清单发至病区，既不经济又不环保。该院领导经过深入调研，决定采用自助查询方式方便住院患者及家属查询费用。医院在购入三台多媒体触屏式费用查询机后，安置于门诊大厅、住院部和综合大楼一楼显要位置，全天24小时开放查询服务。
该查询机包括病人费用、收费价格、专家介绍及今日就医清单查询四个部分。查询机采用触摸屏操作，画面直观、操作简单，住院患者可通过该系统查询到医院药品名称、规格、单位、价格等信息。而在今日就诊清单查询中，只需输入住院号，就可显示出收费的类别、项目名称、规格、数量、单位、单价、费用、日收费用及帐上所剩钱款数等，所有项目一应俱全，一目了然。门诊患者也可以使用就医IC卡，在查询机上面进行费用查询。
目前武汉大多数医院都有设立多媒体触屏式费用查询机，使用后不仅方便了患者及家属查询费用，还增加了住院费用透明度，受到广大患者及家属的欢迎。
