叫号机缓解排队等待问题

发布时间：2015-07-10 文字来源：未知点击数：

现代社会随着高科技的发展，高速度,快节奏已经越来越成为人们必需的生活方式。于是，人们的时间也就愈发显得宝贵，对排队的等待也就愈发无法忍受。行为科学家发现：无序排队是导致客户流失的一个主要原因。研究结果表明：等候超过10分钟，情绪开始急躁；超过20分钟，情绪表现厌烦；超过40分钟，常因恼火而离去，而其中如出现“加塞”、“插队”现象，情况还将更加糟糕。

随着国外银行不断进入中国市场，其成熟的服务体系对国内银行产生了很大的冲击。如何有效地缓解排队等待问题，提高银行的管理水平和服务水平，从而增加银行业的竞争力，已经成为国内银行业急需重视的一个问题。

武汉索福德排队机专家分析到：

1、银行排队叫号系统窗口设置全部为中文windows窗口，操作简便灵活易懂。

2、取号界面设置可以按用户需求随意设计，界面上的按键可随意拖放位置，每项队列可显示当前的等待人数，等待人数的字号、字体、颜色可随意更改。

3、用户可以随意设置打印机的打印方案，票号的长短、内容、图片、及广告内容等。设置自动打印缺纸“报警”功能。

4、银行排队叫号系统充公利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规律刷出卡号，其他卡无效。

5、取号机还可以附加指纹考勤系统或多媒体查询系统。