武汉索福德公司调查触摸屏查询机这个词汇时，大多数人表示不够熟悉，但只要你留心观察，就会发现触摸屏查询机这种新型的机器早已融入到了社会的各个行业，走进了我们生活的角角落落。
上班一族不需要再拿笔签到，只需要在考勤机的触摸屏前轻轻点触，按时上下班的记录就永久的留下了；到银行存取款，不用再人工操作，只要通过触摸屏查询机，按照提示要求就可快速达到目的；到车站买票，也不用再到问事处询问，使用车站的多点触摸屏，车次、到站时间、车票价格等信息便一目了然；甚至现在到公园游玩，通过触摸屏查询机就可以预先选定线路，并且详细了解沿途的景点情况。
触摸屏查询机出现尺寸加大、应用变广的新趋势。触控面板从智能手机、数码相机等小尺寸应用，向平板电脑、笔记本电脑、大型显示器等大尺寸应用拓展。触控面板应用从个人数码产品开始，向家庭、汽车、办公、公共服务等多领域拓展。
以市调机构评估，2012、2013年的触控应用需求，将会持续再创高峰。一方面是Apple预计采单片式触控模组设计、薄化的iPhone5酝酿推出，另一方面是由TabletPC、Notebook、DesktopPC(All-in-one)由小至大尺寸萤幕全面性导入触控应用平台的Windows8，将会再将原先以中／小萤幕智慧型行动电话、平板电脑应用为主的触控应用，一举延伸推向中、大型萤幕应用。
武汉索福德公司认为触摸屏查询机之所以这么广泛的走入我们的生活，说明它确实有着其独到的优势。首先，这种机器使用了多点触摸技术，有着良好的人机交互性能，虽然现在电脑已比较普及，但对于一些老人和不常用电脑的人来说，使用键盘进行操作还是比较困难的，而使用触摸屏查询机，想查什么只需要指头轻轻触点，就可以得到答案，大大方便了操作，尤其是对于老人和小孩来说，使用起来很是顺手，所以也大受欢迎。其次，触摸屏查询机可以节省大量的空间。
