索福德旗下产品均提供一年整机质保，保修期限从设备交付、客户验收合格之日起算。保修期内维修服务所涉及的费用均由我公司方承担（武汉市外客户上门维修服务需客户提供差旅费），免费保修范围外保修期内如有损坏，本公司会收取人工费及材料工本费。免费保修期外的机器我司会提供终身有偿维修服务。

我公司保证向客户所提供的设备提供维修服务。但为了使双方都可以享受公平待遇，对于下列原因导致的故障或损坏，我们不会提供免费保修。

1.超出保修期时；

2.由于战争、火灾、洪水、台风、地震或其它人力不可抗拒之事件造成的设备损坏；

3.由于用户自行运输、搬运时跌落、碰撞而造成的故障和损坏；

4.由于用户自行对产品进行改装及其他使用不当引起的故障和损坏；